Site-ul gestionezsmart.ro este operat de GESTIONEZSMART S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Municipiul Târgu Mureș, Strada Prof. dr. Vasile Săbădeanu, Nr. 139, Ap. 9, Județul Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Mureș sub nr. J2026040834003, având Cod Unic de Înregistrare 54982516, reprezentată legal de Pantea Silviu, în calitate de Administrator (denumită în continuare „GestionezSmart" sau „noi").
Date de contact: Email: contact@gestionezsmart.ro | Telefon: 0757 124 344
Utilizarea site-ului gestionezsmart.ro implică acceptarea integrală a prezenților Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile GestionezSmart.
Pentru clienții care achiziționează servicii prin abonament online sau contract individual, prezenții Termeni și Condiții se completează cu prevederile contractului de prestări servicii și ale anexelor aferente.
Site-ul gestionezsmart.ro are scop informativ și de prezentare a serviciilor oferite de GestionezSmart S.R.L. — platformă SaaS de automatizare și gestiune a clienților, programărilor și proceselor comerciale pentru afaceri bazate pe programări și evidență clienți.
GestionezSmart oferă două categorii de servicii:
Site-ul nu reprezintă o platformă de comerț electronic pentru toate serviciile — soluțiile personalizate se stabilesc exclusiv prin contact direct.
Accesul la platformă se acordă după confirmarea plății (pentru abonamentele online) sau după semnarea contractului și a Procesului Verbal de Activare (pentru soluțiile personalizate). Utilizatorul este responsabil pentru securitatea credențialelor de acces (nume utilizator și parolă) și pentru toate acțiunile efectuate în contul său.
GestionezSmart își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul unui utilizator în cazul: nerespectării prezenților Termeni și Condiții, utilizării abuzive a platformei, neplății abonamentului sau la solicitarea expresă a utilizatorului. La închiderea contului, datele sunt păstrate 30 de zile, după care pot fi șterse definitiv.
Utilizatorul se obligă să folosească platforma GestionezSmart exclusiv în scopuri legale și să nu o utilizeze pentru:
Următoarele planuri sunt disponibile prin checkout online, cu plata procesată prin Stripe:
| Aplicație | Plan | Preț | Facturare |
|---|---|---|---|
| GestionezSmart Salon | Basic | 99 RON/lună | Lunar, automat |
| GestionezSmart Salon | Pro | 149 RON/lună | Lunar, automat |
| GestionezSmart Rezervări | Standard | 99 RON/lună | Lunar, automat |
Celelalte servicii GestionezSmart (CRM, soluții personalizate) nu sunt disponibile prin checkout online și se facturează separat, prin contract individual.
Abonamentele se reînnoiesc automat lunar, la data aniversară a primei plăți. Clientul va fi notificat prin email înainte de fiecare reînnoire. Reînnoirea poate fi anulată oricând din panoul de administrare al contului sau prin email la contact@gestionezsmart.ro.
În conformitate cu legislația UE privind drepturile consumatorilor (OUG 34/2014), clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primei plăți, fără a fi necesar un motiv. Cererea de retragere se transmite la contact@gestionezsmart.ro. Suma achitată va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea cererii.
Dreptul de retragere nu se aplică dacă serviciul a fost utilizat efectiv în perioada de 14 zile (accesul la platformă a fost activat și folosit), cu acordul explicit al clientului exprimat la momentul achiziției.
Clientul poate anula abonamentul oricând. La anulare, accesul la platformă rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Nu se emit rambursări pentru perioada rămasă după anulare.
În cazul eșuării plății automate, GestionezSmart va notifica clientul prin email și va reîncerca procesarea plății. Dacă plata nu este reglementată în termen de 3 zile de la notificare, contul va fi suspendat automat. Datele clientului sunt păstrate timp de 30 de zile după suspendare, perioadă în care contul poate fi reactivat prin reglementarea plății. După expirarea celor 30 de zile, datele pot fi șterse definitiv.
GestionezSmart S.R.L. nu este plătitoare de TVA în conformitate cu art. 296 din Codul Fiscal român. Prețurile afișate sunt finale și nu se adaugă TVA.
Pentru anumite servicii, GestionezSmart poate oferi o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, în condițiile comunicate la momentul activării. La expirarea perioadei de probă, serviciul se suspendă automat dacă nu a fost transmisă o comandă fermă și nu a fost efectuată plata. Detaliile complete privind perioada de probă sunt reglementate prin contractul de prestări servicii sau prin condițiile specifice ale abonamentului ales.
Pentru soluțiile personalizate (GestionezSmart CRM și alte proiecte la comandă), prețurile se stabilesc individual, prin Comandă, în funcție de tipul de serviciu, numărul de utilizatori și complexitatea funcționalităților solicitate. Facturarea și modalitățile de plată sunt detaliate în contractul de prestări servicii semnat de Părți.
Pentru clienții cu contract individual activ, durata minimă a angajamentului, condițiile de reziliere și perioada de notificare prealabilă sunt reglementate prin contractul de prestări servicii semnat de Părți. Rezilierea anticipată poate implica obligații contractuale specifice, detaliate în contract.
Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului este detaliată în Politica de Confidențialitate, document care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.
Pentru clienții business (operatori de date), prelucrarea datelor clienților și utilizatorilor lor este reglementată separat prin Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA — Anexa 5), atașat contractului de prestări servicii.
Toate elementele site-ului gestionezsmart.ro — text, grafică, logo, design, structură, cod sursă — precum și platforma GestionezSmart în integralitatea sa, inclusiv codul sursă, bazele de date, interfețele și algoritmii, reprezintă proprietatea exclusivă a GestionezSmart S.R.L., fiind protejate de legislația privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale, fără acordul scris prealabil al GestionezSmart S.R.L. Clientul dobândește exclusiv un drept de utilizare limitat, neexclusiv și netransferabil al platformei, pe durata contractului.
GestionezSmart depune diligențe rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă și continuă a platformei, dar nu garantează absența erorilor sau întreruperilor. GestionezSmart nu răspunde pentru:
Informațiile de pe site nu constituie consultanță juridică, financiară sau de altă natură și nu trebuie interpretate ca atare.
GestionezSmart depune eforturi pentru a asigura disponibilitatea platformei 24/7. Operațiunile de mentenanță planificată vor fi anunțate în avans prin email sau prin notificare în platformă, ori de câte ori este posibil. Pentru clienții cu contract individual, nivelul de disponibilitate (SLA) convenit este detaliat în contractul de prestări servicii.
GestionezSmart își rezervă dreptul de a modifica periodic prezenții Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării site-ului sau platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Pentru abonamentele active, modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.
Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu prezentul document va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă, prin negociere directă între Părți. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.
GESTIONEZSMART S.R.L.
Email: contact@gestionezsmart.ro
Telefon: 0757 124 344
Sediu: Târgu Mureș, Str. Prof. dr. Vasile Săbădeanu, Nr. 139, Ap. 9, Județul Mureș
CUI: 54982516 | Nr. Reg. Com.: J2026040834003